Shipping policy
Merci de votre commande sur Leroymerlin Magasin (climatiseurs.shop). Nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous.
Zones de livraison
Nous livrons dans la plupart des pays de l’Union européenne ainsi que dans d’autres destinations internationales sélectionnées. Si votre adresse se situe en dehors de nos zones de livraison habituelles, nous vous contacterons par e-mail à service@climatiseurs.shop pour vous informer des options possibles.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
Modes de livraison, frais et délais estimés
- Standard Shipping (DHL/FedEx) : 8,00 € — livraison sous 7 à 14 jours ouvrables
- Express Shipping (DHL/FedEx) : 22,99 € — livraison sous 3 à 7 jours ouvrables
Les délais indiqués commencent à compter de la date d’expédition de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et des aléas logistiques.
Politique en cas de colis perdu, endommagé ou retardé
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à service@climatiseurs.shop en précisant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les meilleurs délais, que ce soit par un remplacement ou un remboursement.
En cas de retard important (au-delà des délais estimés), nous vous invitons à nous signaler l’incident. Nous suivrons le colis auprès du transporteur et vous tiendrons informé.
Frais de douane et taxes pour les livraisons internationales (hors UE)
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être perçus par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. Leroymerlin Magasin n’est pas responsable de ces montants et ne peut prévoir leur montant exact. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.
Adresse de livraison
Notre adresse postale est la suivante : Rue De Aquitaine Ln, Greenland, 03840, FR. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. Leroymerlin Magasin ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus à une adresse erronée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous écrire à service@climatiseurs.shop. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.